발송 및 배송

주문 상품은 추적 정보와 함께 대한민국에서 발송됩니다. 상품 준비와 국제 운송은 별도의 단계입니다.

배송 가능 여부 및 예상 배송 기간

국가 선택 목록에 국가가 표시되어 있다고 해서 현재 해당 국가에서 모든 상품을 판매한다는 뜻은 아닙니다. 이용 가능한 배송 서비스는 주문 상품과 배송지에 따라 달라집니다. 전 세계 배송이나 모든 상품의 동일한 도착일을 보장하지 않습니다.

상품 준비에는 상품 조달, 확인 및 포장이 포함될 수 있습니다. 운송에는 통관 절차와 현지 배송이 포함됩니다. 별도의 배송 기간에 명시적으로 합의하지 않은 경우, 부당한 지체 없이 계약 체결일로부터 늦어도 30일 이내에 배송합니다. 특정 날짜까지 선물이 필요하신 경우, 주문 전에 문의해 주세요.

배송비 및 무료 배송

€45 기준 금액은 할인 적용 후, 배송비를 더하기 전에 계산됩니다. 이 요금은 결제 단계에서 현재 배송 가능한 지역 및 상품에 적용되며, 국가 및 상품별 제한이 계속 적용됩니다.

수입 비용

당사의 서비스에는 유료 및 무료 배송 모두 통관, 수입 관세 및 수입세(DDP — 관세지급인도)가 포함됩니다. 이러한 비용은 결제 전에 표시되는 총액에 포함되어 있습니다. 운송업체가 해당 비용의 결제를 요청하면 문제를 해결할 수 있도록 당사에 문의해 주세요. 통관 안내 에서 필요한 조치를 확인하실 수 있습니다.

배송 추적 및 배송 문제

발송 후 추적 정보를 제공합니다. 운송업체 또는 세관에서 소포를 처리하는 동안 배송 정보 업데이트가 중단될 수 있습니다. 업데이트가 중단된 것만으로 배송 지연 또는 분실 여부를 판단할 수는 없습니다. 도움이 필요하시면 k-panda@k-kare.com 주문 및 추적 정보를 알려 주시고 문의해 주세요.

배송에 대한 책임은 당사에 있으며, 배송 지연, 누락, 파손 또는 오배송된 주문에 대해 도움을 드립니다. 운송업체의 조사로 판매자에 대한 고객님의 권리가 제한되지는 않습니다. 봉인이 손상되었거나 안전하지 않을 수 있다는 징후가 있는 상품은 섭취하지 마세요.

주문 상품을 받으시면

포장 상태, 날짜 표시 및 제조업체의 보관·사용 지침을 확인하세요. 라벨에 기재된 조건에 따라 상품을 보관하세요. 라벨 내용이 상품 페이지와 다르거나 정보가 누락된 경우 당사에 문의해 주세요. 오래되었거나 부적절하게 보관된 상품이 안전하다고 단정하지 마세요.

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