취소 정책

최종 업데이트: 2026년 10월 19일.

정기 구매 이용 방법

정기 구독은 선택 사항입니다. Shopify 결제 단계에서 “구독”을 선택하고 반복 결제에 동의한 경우에만 구독이 시작됩니다. 기본 설정은 일회성 구매입니다. 해당 제품의 경우 4주, 8주 또는 12주(각각 28일, 56일 또는 84일) 간격 중에서 선택할 수 있습니다. 각 주기마다 제품을 수령하고 대금을 결제하며, 이는 모든 배송분에 대한 선결제가 아닙니다.

구독은 취소할 때까지 계속됩니다. 현재 제공되는 요금제에는 최소 이용 기간이 없으며, 일시 중지 또는 취소 수수료도 없습니다. 제안 내용에 별도로 명시된 경우를 제외하고 추가 구독 할인은 제공되지 않습니다.

가격, 배송 및 향후 청구

구매를 확정하기 전에 정기 배송되는 제품, 수량, 주기, 가격 및 배송비를 확인하시기 바랍니다. 결제 단계에서는 최초 배송과 정기 배송을 구분하여 표시합니다. 각 주기에는 구독 제품, 해당 주기에 표시된 배송비 및 적용 가능한 세금이 포함되며, 구독 신청 시 항목별로 표시됩니다. 동일 주문에 포함된 일회성 구매 제품은 반복 배송되지 않습니다.

할인 적용 후 갱신 주문의 제품 합계가 €45 이상이면 배송비는 무료입니다. €45 미만인 경우 배송비는 스페인 €6.99, 기타 배송 가능한 유럽연합 목적지 €8.99, 기타 배송 가능한 해외 목적지 €9.99입니다. 최초 주문의 일회성 구매 품목은 이후 갱신 주문의 최소 금액에 산입되지 않습니다. 배송 주기가 서로 다른 구독은 갱신 주문별로 별도 산정됩니다. 구독하기 전에 결제 단계에 표시된 정기 배송비를 확인하시기 바랍니다.

선택하신 주기는 결제 및 주문 준비 주기 사이의 간격이며, 운송 기간이나 도착 보장일을 의미하지 않습니다. 각 배송에는 당사의 배송 정책이 적용되며, 여기에는 DDP 서비스가 포함됩니다. 신규 제안의 가격 또는 조건 변경은 기존 구독에 자동으로 적용되지 않습니다. 구독 변경 사항은 안내되며, 해당되는 경우 동의가 필요합니다. 변경 사항이 적용되기 전에 구독을 취소할 수 있습니다.

관리, 일시 중지 또는 취소

구독 관리를 열고 결제 시 사용한 이메일 주소로 로그인하십시오. 서비스 이메일에 포함된 관리 링크를 이용할 수도 있습니다. 포털에서 구독 및 다음 결제일을 확인하고, 구독을 일시 중지하거나 재개 또는 취소할 수 있으며, 결제 수단을 업데이트하기 위한 보안 링크를 요청할 수 있습니다. 로그인에 문제가 있는 경우 다음 주소로 문의하십시오. k-panda@k-kare.com.

다음 결제를 방지하려면 포털에 표시된 다음 결제일 전에 구독을 일시 중지하거나 취소하십시오. 일시 중지되거나 취소된 구독에 대해서는 새로운 갱신 결제가 시작되지 않습니다. 취소하면 처리가 시작되지 않은 예정된 향후 갱신도 중단됩니다. 취소 전에 시작된 갱신 결제는 완료될 수 있습니다. 해당 주문과 관련하여 도움이 필요한 경우 신속히 문의하십시오. 일시 중지 또는 취소로 이미 완료된 결제나 생성된 주문이 자동으로 취소되지는 않으며, 이는 철회권, 반품권 및 환불 권리에 영향을 미치지 않습니다.

결제 문제

갱신 결제가 재시도를 허용하는 오류로 실패한 경우, 최대 세 차례 재시도할 수 있습니다. 첫 번째 실패 후 24시간, 두 번째 실패 후 72시간, 세 번째 실패 후 120시간이 경과한 시점에 재시도합니다. 각 간격은 직전 결제 실패 시점부터 계산되며, 처리 시간은 달라질 수 있습니다. 총 네 번째 결제 시도도 실패하거나 재시도할 수 없는 오류가 발생하면 추가 시도를 중단하고 구독을 일시 중지합니다. 일시 중지 여부를 즉시 확인할 수 없는 경우에도 일시 중지를 계속 시도하며 새로운 결제 시도는 시작하지 않습니다. 포털 및 서비스 안내에서 확인 가능한 상태 정보를 제공합니다. 결제 정보는 Shopify의 보안 링크를 통해 업데이트하십시오. 카드 정보를 이메일로 보내지 마십시오.