Atmaksas politika

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 19. oktobrī.

Šī politika attiecas uz pirkumiem no Seoul Rituals, ko pārvalda Alejandro García Martínez. Sazinieties k-panda@k-kare.com vai zvaniet pa tālruni +34 614 47 06 01, ja vēlaties atcelt pasūtījumu, atgriezt preces vai risināt ar pasūtījumu saistītu problēmu.

Ja pārdomājat

Patērētāji var atteikties no atbilstoša tiešsaistē veikta pirkuma 14 kalendāro dienu laikā pēc preču saņemšanas, nenorādot iemeslu. Ja vienā pasūtījumā iekļautās preces tiek piegādātas atsevišķi, termiņš sākas dienā, kad saņemta pēdējā prece. Likumā noteiktie izņēmumi ir izskaidroti turpmāk.

Pirms termiņa beigām nosūtiet mums nepārprotamu paziņojumu pa e-pastu vai pastu. Norādiet savu vārdu un uzvārdu, pasūtījuma numuru, ja tas ir pieejams, attiecīgās preces un savu kontaktinformāciju. Lai izmantotu šīs tiesības, jums nav jāizmanto noteikta veidlapa vai jāgaida atļauja. Saglabājiet pierādījumu par paziņojuma nosūtīšanas laiku.

Preču atgriešana

Atgrieziet preces 14 kalendāro dienu laikā pēc tam, kad esat mūs informējis par atteikšanos no līguma. Preču atgriešanas adrese: Seoul Rituals / Alejandro García Martínez, Calle Murta 19, Bajo A, 46980 Valencia, Spain. Sazinieties ar mums, lai saņemtu norādījumus par sūtījuma nosūtīšanu, kas ļaus mums to identificēt; tas neierobežo jūsu likumā noteiktās tiesības.

Jūs sedzat atbilstoša pasūtījuma atgriešanas tiešās izmaksas, ja pārdomājat, ja vien neesam vienojušies citādi. Mēs sedzam nepieciešamās atgriešanas izmaksas, ja preces ir ar defektiem, bojātas saņemšanas brīdī vai nepareizas. Maksa par preču atgriešanu noliktavā netiek iekasēta. Lūdzu, rūpīgi iesaiņojiet atgriežamās preces un saglabājiet nosūtīšanas apliecinājumu.

Jūs varat pārbaudīt preces tiktāl, cik tas nepieciešams, lai noteiktu to raksturu un īpašības. Ja to pieļauj tiesību akti, jūs esat atbildīgs tikai par vērtības samazinājumu, ko izraisījusi rīcība ar precēm, pārsniedzot nepieciešamo. Oriģinālā ārējā iepakojuma neesamība pati par sevi automātiski neatņem jums atteikuma tiesības.

Izņēmumi

Atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kas var ātri sabojāties vai kam drīz beidzas derīguma termiņš, kā arī uz aizzīmogotām precēm, kuras veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai, ja pēc piegādes to aizzīmogojums ir noņemts un ir izpildīti attiecīgie tiesību aktos noteiktie nosacījumi. Šos izņēmumus izvērtē attiecībā uz konkrēto produktu. Mēs neizslēdzam visas pārtikas preces, tēju vai uztura bagātinātājus tikai tāpēc, ka tie pieder attiecīgajai kategorijai. Pārdošanas cena neatceļ likumā noteiktās tiesības.

Naudas atmaksa

Ja atteikums ir spēkā, mēs 14 kalendāro dienu laikā pēc informācijas saņemšanas atmaksājam pienākošos maksājumus, tostarp pilna pasūtījuma atgriešanas gadījumā — mūsu lētākās standarta piegādes izmaksas. Papildu izmaksas, kas radušās, izvēloties dārgāku piegādes pakalpojumu, saskaņā ar atteikuma tiesībām netiek atmaksātas. Mēs varam aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad saņemam preces vai pierādījumu, ka tās ir nosūtītas atpakaļ, atkarībā no tā, kurš notikums iestājas pirmais, ja vien neesam piedāvājuši preces savākt.

Mēs izmantojam sākotnējo maksājuma veidu, ja vien jūs nepārprotami nepiekrītat citādi; par naudas atmaksu maksa netiek iekasēta. Jūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējam var būt nepieciešams papildu laiks, lai atspoguļotu atmaksāto summu. Sazinieties ar mums, ja naudas atmaksa kavējas.

Bojātas, nepareizas vai līgumam neatbilstošas preces

Sazinieties ar mums, norādot pasūtījuma informāciju un, ja tas ir lietderīgi, pievienojot fotogrāfijas. Lūdzu, nelietojiet produktu, ja tā aizzīmogojums ir bojāts vai tā stāvoklis šķiet nedrošs. Jūsu tiesiskās aizsardzības līdzekļi saistībā ar līgumam neatbilstošām precēm ir nošķirti no 14 dienu atteikuma termiņa, ja pārdomājat, un tos nezaudē, atverot iepakojumu, lai konstatētu defektu.

Pasūtījuma atcelšana pirms nosūtīšanas

Sazinieties ar mums pēc iespējas drīzāk. Mēs pārbaudīsim, vai nosūtīšanu vēl var apturēt. Ja sūtījums jau ir nosūtīts, attiecīgās atteikuma un preču atgriešanas tiesības joprojām ir spēkā.

Izvēles atteikuma paziņojums

Varat nokopēt tālāk norādīto tekstu e-pastā vai vēstulē un aizpildīt savus datus: “Adresāts: Seoul Rituals / Alejandro García Martínez: Ar šo paziņoju par atteikšanos no līguma par šādu preču iegādi.” Norādiet preces, pasūtījuma datumu, saņemšanas datumu, savu vārdu un uzvārdu, adresi un paziņojuma datumu. Parakstieties tikai tad, ja paziņojumu iesniedzat papīra formā.

E-pasts: k-panda@k-kare.com. Paziņojumi pa pastu: Calle Cronista Carlos ValCarcel 8, Apto 1-D, 30120 Murcia, Murcia, Spain. Atgriežamās preces nosūtiet uz iepriekš norādīto atgriešanas adresi Valensijā.

Abonementa pasūtījumi

Šī politika attiecas arī uz abonementa ietvaros saņemtajiem produktiem, tostarp piemērojamām atteikuma tiesībām un tiesībām saistībā ar preču atbilstību līgumam. Turpmāko atjaunošanas pasūtījumu atcelšana ir nošķirta no piegādāta pasūtījuma atgriešanas vai naudas atmaksas pieprasīšanas. Abonementa apturēšana vai atcelšana automātiski neatceļ jau apstrādātu maksājumu vai pasūtījumu. Lai pārvaldītu turpmākos atjaunošanas pasūtījumus, izmantojiet abonementu portālu vai rakstiet uz k-panda@k-kare.com. Skatiet abonementu un atcelšanas politiku , lai uzzinātu termiņus un veicamās darbības.