Frakt og levering

Bestillinger sendes fra Sør-Korea med sporing. Klargjøring og internasjonal transport er separate trinn.

Leveringsmuligheter og estimater

At et land vises i en velger, betyr ikke at vi for øyeblikket selger alle produkter der. Tilgjengelige tjenester avhenger av innholdet i bestillingen og leveringsadressen. Vi lover ikke levering over hele verden eller en ensartet leveringstid for alle produkter.

Klargjøring kan omfatte innkjøp, kontroll og pakking av produktet. Transporten omfatter tollbehandling og lokal levering. Med mindre en annen leveringsperiode er uttrykkelig avtalt, leverer vi uten unødig forsinkelse og senest 30 kalenderdager etter at avtalen er inngått. Hvis du trenger en gave til en bestemt dato, kontakt oss før du bestiller.

Fraktkostnader og gratis levering

Grensen på €45 gjelder etter rabatter og før fraktkostnader legges til. Disse prisene gjelder for destinasjoner og produkter som er tilgjengelige i kassen; begrensninger for land og produkter gjelder fortsatt.

Importkostnader

Tjenesten vår inkluderer tollklarering, importavgifter og importskatter (DDP — Delivered Duty Paid), både ved betalt og gratis frakt. Disse kostnadene er inkludert i totalbeløpet som vises før betaling. Hvis transportøren ber deg betale disse kostnadene, kontakt oss, så finner vi en løsning. Vår tollveiledning forklarer hva du skal gjøre.

Sporing og leveringsproblemer

Sporingsinformasjon blir tilgjengelig etter at bestillingen er sendt. Oppdateringer kan stanse mens transportører eller tollmyndigheter behandler en pakke; en pause alene fastslår ikke om pakken er forsinket eller tapt. Kontakt k-panda@k-kare.com oss med bestillings- og sporingsopplysningene dine hvis du trenger hjelp.

Vi er ansvarlige for leveringen og hjelper deg med forsinkede, manglende, skadede eller feilaktige bestillinger. En undersøkelse hos transportøren begrenser ikke rettighetene dine overfor selgeren. Ikke bruk et produkt med skadet forsegling eller tegn på at det kan være utrygt.

Når bestillingen kommer

Kontroller emballasjen, datomerkingen og produsentens instruksjoner for oppbevaring og bruk. Oppbevar produktet under forholdene som er angitt på etiketten. Kontakt oss hvis etiketten avviker fra produktsiden eller hvis informasjon mangler; ikke gå ut fra at et gammelt produkt eller et produkt som er oppbevart feil, er trygt.

Les hele fraktpolicyen og policyen for retur og angrerett for gjeldende vilkår.