Comenzile sunt expediate din Coreea de Sud cu număr de urmărire. Pregătirea și transportul internațional sunt etape separate.
Disponibilitatea livrării și estimări
Faptul că o țară apare într-un selector nu confirmă că vindem în prezent toate produsele acolo. Serviciile disponibile depind de conținutul comenzii și de adresa de livrare. Nu promitem livrare în întreaga lume sau o dată uniformă de sosire pentru toate produsele.
Pregătirea poate include aprovizionarea, verificarea și ambalarea produsului. Transportul include vămuirea și livrarea locală. Dacă nu se convine în mod expres asupra unui alt termen de livrare, livrăm fără întârzieri nejustificate și în cel mult 30 de zile calendaristice de la încheierea contractului. Dacă aveți nevoie de un cadou pentru o anumită dată, contactați-ne înainte de a plasa comanda.
Costuri de livrare și livrare gratuită
| Destinație | Comenzi sub 45 € | Comenzi de la 45 € |
|---|---|---|
| Spania | €6.99 | Gratuită |
| Alte destinații disponibile din UE | €8.99 | Gratuită |
| Alte destinații internaționale disponibile | €9.99 | Gratuită |
Pragul de 45 € se aplică după reduceri și înainte de adăugarea costurilor de livrare. Aceste tarife se aplică destinațiilor și produselor disponibile în prezent la finalizarea comenzii; se aplică în continuare restricțiile privind țările și produsele.
Costuri de import
Serviciul nostru include vămuirea, taxele vamale și taxele de import (DDP — Delivered Duty Paid), atât pentru livrarea cu plată, cât și pentru cea gratuită. Aceste costuri sunt incluse în totalul afișat înainte de plată. Dacă transportatorul vă solicită plata acestor taxe, contactați-ne pentru a rezolva situația. Ghidul nostru pentru vamă explică ce trebuie să faceți.
Urmărirea expedierii și probleme de livrare
Informațiile de urmărire sunt furnizate după expediere. Actualizările pot fi întrerupte în timp ce transportatorii sau autoritățile vamale procesează coletul; o întrerupere, în sine, nu indică dacă acesta este întârziat sau pierdut. Contactați-ne k-panda@k-kare.com dacă aveți nevoie de ajutor, furnizând detaliile comenzii și ale expedierii.
Suntem responsabili pentru livrare și vă vom ajuta în cazul comenzilor întârziate, lipsă, deteriorate sau incorecte. O investigație a transportatorului nu vă anulează drepturile față de vânzător. Nu consumați un produs cu sigiliul deteriorat sau care prezintă semne că ar putea fi nesigur.
La sosirea comenzii
Verificați ambalajul, data înscrisă pe acesta și instrucțiunile producătorului privind depozitarea și utilizarea. Păstrați produsul în condițiile indicate pe etichetă. Contactați-ne dacă eticheta diferă de pagina produsului sau dacă lipsesc informații; nu presupuneți că un produs vechi sau depozitat necorespunzător este sigur.
Citiți integral politica de livrare și politica privind retururile și retragerea din contract pentru a consulta condițiile aplicabile.