Contacto

Se a sua questão diz respeito a uma encomenda que já efetuou, indique o número da encomenda: isso permite-nos dar-lhe uma resposta útil logo no primeiro contacto.

Como contactar-nos

E-mail: k-panda@k-kare.com
WhatsApp: +34 614 47 06 01

Em que podemos ajudar

Estado e seguimento da encomenda. Envio e entrega responde à maioria destas questões antes de ter de nos perguntar.
Composição, alergénios ou instruções de utilização de um produto específico. Indique-nos o produto exato e o tamanho da embalagem para podermos consultar a informação disponível na fonte.
Diferenças entre a embalagem recebida e a nossa descrição, para podermos verificar a referência exata.
Devoluções e exercício do direito de livre resolução. Como funcionam as devoluções.
Problemas de entrega, questões aduaneiras ou artigos danificados. O que acontece na fronteira.

Em que não podemos ajudar

Não prestamos aconselhamento de saúde nem recomendamos produtos com base em sintomas, objetivos de saúde ou medicação. Para obter aconselhamento sobre a toma de um suplemento, fale com o seu médico ou farmacêutico.

Antes de nos escrever

Muitas das perguntas já têm resposta: as perguntas frequentes abrangem entregas, devoluções, cafeína e como ler o rótulo de um suplemento. Os guias de chá ajudam a escolher e a preparar. As páginas dos produtos apresentam as informações disponíveis sobre os ingredientes e a embalagem. Se faltar algum detalhe essencial, pergunte-nos antes de encomendar.