Peruutuskäytäntö

Päivitetty viimeksi: 19. lokakuuta 2026.

Näin toistuvat ostot toimivat

Tilaus on vapaaehtoinen. Teet tilauksen vain valitsemalla ”Tilaa” ja hyväksymällä toistuvat veloitukset Shopify-kassalla. Kertaluonteinen ostos on valittuna oletusarvoisesti. Tilauskelpoisille tuotteille voi valita toimitusväliksi 4, 8 tai 12 viikkoa, mikä vastaa 28, 56 tai 84 päivää. Saat tuotteet ja maksat niistä kullakin tilausjaksolla; kyseessä ei ole ennakkomaksu kaikista toimituksista.

Tilauksesi jatkuu, kunnes peruutat sen. Nykyisissä tilausvaihtoehdoissamme ei ole vähimmäissitoumusta eikä tauottamisesta tai peruuttamisesta peritä maksua. Tilauksesta ei saa lisäalennusta, ellei tarjouksessa nimenomaisesti ilmoiteta sellaisesta.

Hinta, toimitus ja tulevat veloitukset

Ennen ostoksen vahvistamista tarkista toistuvien toimitusten tuotteet, määrät, toimitusväli, hinta ja toimituskulut. Kassalla ensimmäinen toimitus erotetaan toistuvista toimituksista. Kuhunkin tilausjaksoon sisältyvät tilaustuotteet, kyseiselle jaksolle ilmoitetut toimituskulut sekä sovellettavat verot, jotka eritellään tilausta tehdessäsi. Saman tilauksen kertaluonteisia tuotteita ei toimiteta uudelleen.

Toimitus on maksuton, kun uusintatilauksen tuotteiden yhteishinta alennusten jälkeen on vähintään €45. Jos yhteishinta on alle €45, toimituskulut ovat €6.99 Espanjaan, €8.99 muihin saatavilla oleviin Euroopan unionin kohteisiin tai €9.99 muihin saatavilla oleviin kansainvälisiin kohteisiin. Alkuperäisen tilauksen kertaluonteisia tuotteita ei lasketa myöhemmän uusintatilauksen vähimmäissummaan. Eri toimitusaikatauluilla toimitettavat tilaukset arvioidaan erikseen kunkin uusintatilauksen osalta. Tarkista kassalla näkyvä toistuvien toimitusten toimituskulujen määrä ennen tilaamista.

Valitsemasi toimitusväli tarkoittaa laskutus- ja valmistelujaksojen välistä aikaa, ei kuljetusaikaa tai taattua saapumispäivää. Kuhunkin toimitukseen sovelletaan toimituskäytäntöämme, mukaan lukien DDP-palvelu. Uusia tarjouksia koskevat hinta- tai ehtomuutokset eivät tule automaattisesti voimaan olemassa olevissa tilauksissa. Kaikista tilaukseesi tehtävistä muutoksista ilmoitetaan sinulle, ja muutokset edellyttävät tarvittaessa hyväksyntääsi; voit peruuttaa tilauksen ennen muutoksen voimaantuloa.

Hallinnoi, keskeytä tai peruuta

Avaa tilausten hallinta ja kirjaudu sisään kassalla käyttämälläsi sähköpostiosoitteella. Voit käyttää myös palveluviesteissä olevaa hallintalinkkiä. Portaalissa voit tarkastella tilaustasi ja seuraavaa laskutuspäivää, keskeyttää tilauksen, jatkaa sitä tai peruuttaa sen sekä pyytää suojattua linkkiä maksutavan päivittämistä varten. Jos sisäänkirjautumisessa on ongelmia, ota yhteyttä k-panda@k-kare.com.

Välttääksesi seuraavan veloituksen keskeytä tai peruuta tilaus ennen portaalissa ilmoitettua seuraavaa laskutuspäivää. Keskeytetystä tai peruutetusta tilauksesta ei tehdä uusia uusintaveloituksia. Peruuttaminen pysäyttää myös tulevat ajastetut uusintatilaukset, joiden käsittelyä ei ole vielä aloitettu. Ennen peruutustasi käynnistetty uusintamaksu voidaan silti veloittaa loppuun; ota viipymättä yhteyttä, jos tarvitset apua kyseisen tilauksen kanssa. Keskeyttäminen tai peruuttaminen ei automaattisesti kumoa suoritettuja maksuja tai jo luotuja tilauksia, eikä se rajoita peruuttamis-, palautus- ja hyvitysoikeuksiasi.

Maksuongelmat

Jos uusintamaksu epäonnistuu virheen vuoksi, joka sallii uuden yrityksen, voimme yrittää maksua uudelleen enintään kolme kertaa: 24 tuntia ensimmäisen epäonnistumisen jälkeen, 72 tuntia toisen jälkeen ja 120 tuntia kolmannen jälkeen. Nämä aikavälit lasketaan edellisestä epäonnistuneesta yrityksestä; käsittelyajat voivat vaihdella. Kun maksu on epäonnistunut yhteensä neljä kertaa tai virhe ei salli uutta yritystä, emme enää yritä veloitusta ja keskeytämme tilauksen. Jos keskeytystä ei voida vahvistaa heti, jatkamme sen yrittämistä emmekä käynnistä uusia maksuyrityksiä. Portaali ja palveluilmoitukset näyttävät saatavilla olevat tilan tiedot. Maksutiedot päivitetään Shopifyn suojatun linkin kautta; älä lähetä korttitietoja sähköpostitse.

Palautukset ja viestintä

Palautus- ja peruuttamiskäytäntöämme sovelletaan myös tilauksella saatuihin tuotteisiin. Tulevien uusintatilausten peruuttaminen ja jo vastaanotettua tilausta koskevan palautuksen pyytäminen ovat erillisiä toimia. Lakisääteiset oikeutesi vahingoittuneiden, virheellisten tai sopimuksenvastaisten tavaroiden osalta säilyvät ennallaan.

Tilausvahvistukset, maksuongelmia koskevat ilmoitukset ja tilauksen hallintaan liittyvät viestit ovat palveluviestintää. Markkinointisuostumus on erillinen; tuotetilaus ei edellytä mainonnan hyväksymistä. Uutiskirjeemme tilauksen peruuttaminen ei peruuta tuotetilausta.