Käyttöehdot

Päivitetty viimeksi: 19. lokakuuta 2026.

Keneltä ostat

Seoul Rituals on Alejandro García Martínezin ylläpitämä, NIF 49170885J, Calle Cronista Carlos ValCarcel 8, Apto 1-D, 30120 Murcia, Murcia, Spain. Sähköposti: k-panda@k-kare.com. Puhelin: +34 614 47 06 01. Olemme ostoksestasi vastaava myyjä myös silloin, kun logistiikkakumppani lähettää tilauksen.

Tuotteet ja tilauksen tekeminen

Lue tuotteen kuvaus, ainesosat, allergeenit, määrä ja käyttöohjeet ennen tilaamista. Tuotetiedot ja tilauksen yhteydessä esitetyt ehdot ovat osa ostostasi. Ota meihin yhteyttä ennen tilaamista, jos jokin asia on epäselvä. Emme korvaa tuotetta tai koostumusta toisella ilman suostumustasi.

Valitse tuotteet ja määrät, tarkista ostoskorisi, anna toimitustietosi ja valitse saatavilla oleva toimitus- ja maksutapa. Voit korjata näitä tietoja ennen maksamisen viimeistä vaihetta. Kyseisessä vaiheessa teet tilauksen, johon liittyy maksuvelvollisuus. Vahvistamme tilauksen vastaanottamisen sähköpostitse. Säilytä tilausvahvistus ja kopio näistä ehdoista. Tilauksia voi tehdä kassalla saatavilla olevilla kielillä. Säilytämme tilaustasi koskevat tiedot ja voimme pyynnöstä lähettää sinulle niistä kopion. Jos tuotetta ei ole saatavilla tai emme voi lainmukaisesti täyttää tilausta, otamme sinuun viipymättä yhteyttä ja hyvitämme kyseisen maksun; vaihtoehtoinen tuote edellyttää suostumustasi.

Hinnat, maksaminen ja toimitus

Valuutta, tuotteiden hinnat, meiltä veloitettavat soveltuvat verot, toimituskulut ja tilauksen kokonaishinta ilmoitetaan ennen maksamista. Maksutapoina ovat kassalla saatavilla olevat maksutavat. Toistuvaa ostoa ei synny, ellet erikseen valitse sitä ja nimenomaisesti hyväksy sitä.

Tilaukset lähetetään Etelä-Koreasta. Toimitus on saatavilla tuotteille ja osoitteisiin, jotka hyväksytään kassalla. Toimituspalveluumme sisältyvät tulliselvitys, tuontitullit ja tuontiverot (DDP — Delivered Duty Paid), jotka sisältyvät ennen maksamista ilmoitettuun kokonaishintaan. Tämä koskee sekä maksullista että maksutonta toimitusta. Toimituskäytännössämme kerrotaan toimituskuluista ja -järjestelyistä sekä siitä, miten toimia, jos kuljetusliike pyytää maksamaan lisää tuontimaksuja.

Vastaamme toimituksesta myös silloin, kun toimittaja tai logistiikkakumppani lähettää tilauksesi. Menetyksen tai vahingoittumisen vaara siirtyy sinulle, kun sinä tai nimeämäsi henkilö, joka ei ole kuljetusliike, ottaa tavarat fyysisesti haltuunsa. Ellei muusta toimitusajasta ole nimenomaisesti sovittu, toimitamme tavarat ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 30 kalenteripäivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Oikeutesi viivästyneen toimituksen johdosta käytettävissä oleviin oikeussuojakeinoihin säilyvät.

Toistuvat ostot

Tilauspalvelut ovat valinnaisia, ja niiden käyttöönotto edellyttää erillistä valintaa ja hyväksyntää kassalla. Tilauspalveluun soveltuvien tuotteiden toimitus voi uusiutua 4, 8 tai 12 viikon välein ilman vähimmäissitoumusta tai peruutusmaksua. Toistuva veloitus sisältää tuotteet, soveltuvat verot ja kassalla ilmoitetut toimituskulut. Maksuttoman toimituksen 45 €:n raja arvioidaan erikseen jokaisen uusintatilauksen osalta; ensimmäisen tilauksen kertaluonteisia tuotteita ei lasketa myöhempien uusintatilausten mukaan. Voit keskeyttää tai peruuttaa tulevat uusinnat asiakasportaalissa. Tilauspalvelu- ja peruutuskäytännössä kerrotaan veloituksista, epäonnistuneista maksuista, peruutuksista ja palautuksista.

Peruuttaminen, palautukset ja ongelmatilanteet

Oikeutetun ostoksen osalta peruuttamisaika on 14 päivää tavaran vastaanottamisesta, jollei tuotekohtaisista lakisääteisistä poikkeuksista, jotka on selostettu palautuskäytännössämme, muuta johdu. Käytännössä kuvataan menettely, palautusosoite, kustannukset, hyvityssäännöt ja vapaaehtoinen peruuttamisilmoitus. Alennustuotteet ja elintarvikeryhmät eivät automaattisesti jää oikeuden ulkopuolelle.

Sinulla säilyy oikeus lakisääteiseen virheettömyystakuuseen ja sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisiin oikeussuojakeinoihin. Tämä on erillinen oikeus palauttaa tuote ostomielen muuttumisen vuoksi. Elintarvikkeen tavanomainen säilyvyysaika ja säilytysvaatimukset ovat edelleen voimassa; lakisääteinen takuu ei ole lupaus siitä, että kulutushyödyke säilyy useita vuosia. Ilmoita meille, jos tavara on viallinen, vaarallinen tai poikkeaa tilaamastasi. Älä käytä tuotetta, joka vaikuttaa vaaralliselta.

Yhteydenotot, valitukset ja sovellettava laki

Lähetä valitukset yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen tai postiosoitteeseen ja ilmoita niissä tilaustietosi sekä vaatimus, johon pyrit. Palautettavat paketit lähetetään osoitteeseen Calle Murta 19, Bajo A, 46980 Valencia, Spain, kuten palautuskäytännössä selostetaan. Yrityksen osoite ja palautusosoite ovat eri osoitteet.

Sovelletaan Espanjan lakia, sanotun kuitenkaan rajoittamatta kuluttajien asuinmaassaan mahdollisesti saamia pakottavia suojia. Riidat voidaan saattaa käsiteltäviksi sovellettavien kuluttajien oikeuspaikkaa koskevien sääntöjen mukaisissa tuomioistuimissa; näissä ehdoissa ei edellytetä yksinomaista oikeudenkäyntiä Murciassa. Mikään tässä ei sulje pois vastuuta tai kuluttajan oikeuksia, joita ei lain mukaan voida sulkea pois. Näiden ehtojen muutoksia sovelletaan tuleviin tilauksiin, eivätkä ne muuta takautuvasti jo tehtyä ostosta.

Katso tietosuojakäytäntömme henkilötietojen käsittelyä koskevia tietoja varten sekä oikeudellinen ilmoituksemme myyjän tunnistetietoja varten.