お問い合わせ

すでにご注文済みの商品についてのお問い合わせの場合は、ご注文番号をお知らせください。最初の返信で役立つ回答をお届けできます。

お問い合わせ方法

メール： k-panda@k-kare.com
WhatsApp： +34 614 47 06 01

お問い合わせいただける内容

注文状況と追跡情報配送とお届けについては、お問い合わせいただく前に解決できることがほとんどです。
特定商品の成分、アレルゲン、使用方法について。確認できる情報を調べますので、商品名と内容量を正確にお知らせください。
お届けした商品の内容と当店の説明に相違がある場合は、該当する商品を正確に確認できるようお知らせください。
返品および契約解除権の行使について返品の手続き.
配送上の問題、税関に関するご質問、商品の破損について国境での手続き.

対応できない内容

健康に関する助言や、症状、健康上の目標、服用中の薬に基づく商品のお勧めは行っておりません。サプリメントの摂取については、医師または薬剤師にご相談ください。

お問い合わせの前に

よくあるご質問には、すでに多くの回答が掲載されています。よくあるご質問では、配送、返品、カフェイン、サプリメントのラベルの読み方についてご案内しています。お茶のガイドでは、お茶の選び方や淹れ方をご紹介しています。商品ページには、確認可能な成分情報と内容量を掲載しています。重要な情報が見当たらない場合は、ご注文前にお問い合わせください。