利用規約

最終更新日：2026年10月19日。

購入先

Seoul Ritualsは、Alejandro García Martínez（NIF 49170885J、Calle Cronista Carlos ValCarcel 8, Apto 1-D, 30120 Murcia, Murcia, Spain）が運営しています。メールアドレス： k-panda@k-kare.com。電話番号：+34 614 47 06 01。当社は、物流パートナーが商品を発送する場合を含め、お客様の購入に関する責任を負う販売者です。

商品および注文方法

ご注文の前に、商品説明、成分、アレルゲン、数量および使用方法をお読みください。商品情報およびご注文時に表示される条件は、お客様の購入の一部を構成します。不明な点がある場合は、ご注文前に当社までお問い合わせください。お客様の同意なく、別の商品または処方に変更することはありません。

商品と数量を選択し、カートの内容を確認したうえで、配送先情報を入力し、利用可能な配送方法および支払方法を選択してください。最終的な支払手続きに進む前であれば、これらの情報を修正できます。当該手続きにより、支払義務を伴う注文が成立します。当社はメールで注文の受領を確認します。確認メールおよび本規約の写しを保管してください。注文は、チェックアウト時に利用可能な言語で行うことができます。当社は注文記録を保管し、ご請求があればその写しをお送りします。商品が在庫切れの場合、または当社が法令上注文を履行できない場合は、速やかにご連絡のうえ、該当する支払額を返金します。代替品への変更にはお客様の同意が必要です。

価格、支払いおよび配送

通貨、商品価格、当社が請求する適用税額、配送料および注文合計額は、支払い前に表示されます。支払方法はチェックアウト時に利用可能なものに限られます。お客様が別途選択し、明示的に同意しない限り、定期購入は成立しません。

注文商品は韓国から発送されます。配送は、チェックアウト時に受け付けられる商品および配送先住所に限り利用できます。当社の配送サービスには、通関手続き、輸入関税および輸入税（DDP — 関税込み持込渡し）が含まれ、これらは支払い前に表示される合計額に含まれています。この取扱いは、有料配送および送料無料のいずれにも適用されます。当社の配送ポリシーには、配送料、配送手配、および運送業者から追加の輸入費用を請求された場合の対応について記載されています。

当社は、仕入先または物流パートナーが注文商品を発送する場合を含め、配送について責任を負います。商品の滅失または損傷の危険は、お客様または運送業者以外のお客様が指定した者が商品を現実に占有した時点で、お客様に移転します。別の配送期間が明示的に合意されていない限り、当社は不当に遅滞することなく、かつ契約成立後30暦日以内に商品を配送します。配送遅延に対するお客様の救済手段は引き続き利用できます。

定期購入

定期購入は任意であり、チェックアウト時に別途選択し、承諾する必要があります。対象商品は、4週間、8週間または12週間ごとに更新できます。最低契約期間および解約手数料はありません。定期請求額には、商品、適用税額およびチェックアウト時に表示される送料が含まれます。45ユーロの送料無料基準額は、更新注文ごとに個別に判定されます。初回注文の単発購入商品は、その後の更新注文の判定対象に含まれません。カスタマーポータルから、今後の更新を一時停止または解約できます。定期購入および解約ポリシーには、請求、支払不能、解約および返品について記載されています。

契約解除、返品および問題への対応

対象となる購入については、商品受領日から14日間の契約解除期間が適用されます。ただし、商品ごとに適用される法定の例外については、当社の返品ポリシーに記載されています。同ポリシーには、手続き、返品先住所、費用、返金規則および任意の契約解除通知書が記載されています。セール品および食品カテゴリーの商品が当然に対象外となるわけではありません。

お客様には、適用される消費者法に基づく契約適合性に関する法的保証および救済手段が引き続き認められます。これは、お客様の都合による返品とは別のものです。食品には通常の賞味期限および保管要件が引き続き適用されます。法的保証は、消費可能な商品が数年間保存できることを約束するものではありません。商品に欠陥がある、安全でない、または注文内容と異なる場合は、当社にお知らせください。安全でないと思われる商品は摂取しないでください。

お問い合わせ、苦情および準拠法

苦情は、上記のメールアドレスまたは郵送先住所宛てに、ご注文の詳細および希望する救済内容を添えてお送りください。返品商品は、返品ポリシーに記載のとおり、Calle Murta 19, Bajo A, 46980 Valencia, Spain宛てにお送りください。事業所住所と返品先住所は異なります。

スペイン法が適用されます。ただし、適用される場合には、消費者の常居所国において義務的に認められる保護を損なうものではありません。紛争は、適用される消費者管轄規則に基づき利用可能な裁判所に提起することができます。本規約は、ムルシアにおける専属的な訴訟手続を義務付けるものではありません。本規約のいかなる規定も、法令上排除できない責任または消費者の権利を排除するものではありません。本規約の変更は今後の注文に適用され、既存の購入に遡及して変更を加えるものではありません。

当社のプライバシーポリシーには個人データの処理について、また法的通知には販売者の識別情報について記載されています。