发货与配送

订单从韩国发出，并提供物流追踪。订单准备和国际运输是两个独立阶段。

配送范围与时效预估

国家出现在选项列表中，并不代表我们目前向该国家销售所有商品。可提供的配送服务取决于订单商品和配送地址。我们不承诺全球配送，也不保证所有商品的送达日期一致。

订单准备可能包括采购、检查和包装商品。运输阶段包括海关处理和本地配送。除非明确约定了其他配送期限，我们会在不无故拖延的情况下发货，且最迟不超过合同订立后30个日历日。如果您需要在特定日期前收到礼物， 请在下单前联系我们.

运费与免运费

€45门槛按折扣后的金额计算，不含运费。这些费率适用于结账时可配送的目的地和商品；国家和商品限制仍然适用。

进口费用

无论付费配送还是免费配送，我们的服务均包含清关、进口关税和进口税（DDP——完税后交货）。这些费用已计入付款前显示的总金额。如果承运商要求您支付这些费用，请联系我们以便处理。我们的 海关指南 说明了应如何处理。

物流追踪与配送问题

订单发出后，我们会提供物流追踪信息。承运商或海关处理包裹期间，物流更新可能会暂停；仅凭更新暂停，无法判断包裹是否延误或丢失。如需帮助，请 k-panda@k-kare.com 提供您的订单和物流追踪信息与我们联系。

我们负责配送，并会协助处理延误、丢失、损坏或发错商品的订单。承运商的调查不会影响您向卖家主张权利。若商品封口已损坏，或有迹象表明商品可能不安全，请勿食用。

收到订单后

请检查包装、日期标识以及制造商提供的储存和使用说明。请按照标签注明的条件保存商品。如果标签信息与商品页面不符或信息缺失，请联系我们；不要认为过期或储存不当的商品仍然安全。

请阅读完整的 配送政策 和 退货与撤销购买政策 ，了解适用条款。