服务条款
最后更新：2026年10月19日。
您的交易对象
Seoul Rituals由 Alejandro García Martínez 经营，NIF（税务识别号）49170885J，地址：Calle Cronista Carlos ValCarcel 8, Apto 1-D, 30120 Murcia, Murcia, Spain。电子邮箱： k-panda@k-kare.com。电话：+34 614 47 06 01。我们是对您的购买承担责任的卖方，即使您的订单由物流合作伙伴发货，亦不例外。
商品与下单
下单前，请阅读商品说明、成分、过敏原、数量及使用说明。商品信息以及您下单时显示的条款均构成您购买内容的一部分。如有任何不清楚之处，请在下单前联系我们。未经您同意，我们不会以其他商品或配方替代。
选择商品及数量，查看购物篮，填写配送信息，并选择可用的配送方式和付款方式。您可以在最终付款步骤之前更正这些信息。完成该步骤即表示您提交了有付款义务的订单。我们将通过电子邮件确认收到订单。请保留订单确认信息及本条款副本。您可以使用结账时提供的语言下单。我们会保存您的订单记录，并可应要求向您发送副本。如果商品缺货，或我们无法依法履行订单，我们将及时与您联系并退还相关款项；如需提供替代商品，须经您同意。
价格、付款与配送
付款前将显示货币、商品价格、由我们收取的适用税费、配送费及订单总额。可用付款方式以结账时显示的方式为准。除非您另行选择并明确同意，否则不会产生定期购买。
订单从韩国发货。仅可配送结账时接受的商品及地址。我们的配送服务包含清关、进口关税及进口税（DDP——完税后交货），且这些费用已计入付款前显示的总额。此规定适用于付费配送和免费配送。我们的 配送政策 说明配送费用、配送安排，以及承运人要求额外支付进口费用时应采取的措施。
我们对配送承担责任，即使您的订单由供应商或物流合作伙伴发货，亦不例外。当您或您指定的、承运人以外的人员实际占有货物时，货物灭失或损坏的风险即转移给您。除非明确约定了不同的配送期限，我们将毫无不当延迟地交付货物，且最迟不超过合同订立后30个日历日。您仍可就延迟交付主张相应救济。
定期购买
订阅为可选服务，须在结账时另行选择并接受。符合条件的商品可每4、8或12周续订一次，无最低订购期限，也不收取取消费用。定期扣款金额包括商品、适用税费以及结账时显示的配送费。每笔续订订单均单独计算45欧元的免运费门槛；首笔订单中的一次性购买商品不计入后续续订订单。您可以通过客户门户暂停或取消后续续订。 订阅与取消政策 说明费用、付款失败、取消及退货事宜。
撤回、退货与问题处理
符合条件的购买自收到商品之日起享有14天撤回期限，但须遵守我们的 退货政策中说明的适用于特定商品的法定例外情形。该政策载明办理程序、退货地址、费用、退款规则以及可选的撤回通知。促销商品和食品类别并非当然被排除在外。
您仍享有法定的符合性保证，以及适用消费者法律规定的救济权利。该等权利与因改变主意而退货相互独立。食品的正常保质期及储存要求仍然适用；法定保证并不意味着承诺消耗品可保存数年。如商品存在缺陷、不安全或与您订购的商品不符，请告知我们。如商品看起来不安全，请勿食用。
联系、投诉与适用法律
请将投诉发送至上述电子邮箱或邮寄地址，并提供您的订单详情及所寻求的救济。根据退货政策，退回的包裹应寄至 Calle Murta 19, Bajo A, 46980 Valencia, Spain。经营地址与退货地址不同。
适用西班牙法律，但在适用情况下，不影响消费者在其惯常居住国享有的强制性保护。争议可提交至适用消费者管辖规则所规定的法院；本条款不要求争议必须专属地在穆尔西亚提起诉讼。本条款不排除依法不得排除的责任或消费者权利。本条款的变更适用于未来订单，不会追溯变更现有购买。