الشحن
آخر تحديث: 19 أكتوبر 2026.
تُشحن الطلبات من كوريا الجنوبية مع إمكانية التتبع. ولا يكون بلد الشحن بالضرورة بلد التصنيع أو بلد منشأ كل مكوّن.
وجهات التوصيل
يتاح التوصيل للمنتجات والعناوين المقبولة عند إتمام الشراء. ويعتمد التوافر على المنتج والوجهة والرمز البريدي، بما في ذلك الجزر والأقاليم ذات ترتيبات الاستيراد المنفصلة. ولا يعني ظهور بلد في قائمة الاختيار إمكانية توصيل كل منتج إليه.
رسوم الشحن
- إسبانيا: 6.99 € للطلبات التي تقل عن 45 €.
- الوجهات الأخرى المتاحة في الاتحاد الأوروبي: 8.99 € للطلبات التي تقل عن 45 €.
- الوجهات الدولية الأخرى المتاحة: 9.99 € للطلبات التي تقل عن 45 €.
الشحن مجاني للطلبات بقيمة 45 € أو أكثر بعد الخصومات وقبل إضافة رسوم التوصيل. وتنطبق هذه الأسعار على الوجهات والمنتجات المعروضة عند إتمام الشراء.
الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد مشمولة
تشمل خدمة التوصيل لدينا التخليص الجمركي والرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد (DDP — Delivered Duty Paid). وهذه التكاليف مشمولة في الإجمالي المعروض قبل الدفع. وينطبق ذلك على الشحن المدفوع والطلبات المؤهلة للشحن المجاني على حد سواء.
يجب ألا يُطلب منك دفع رسوم الاستيراد هذه مجددًا لاستلام طردك. إذا طلبت شركة النقل دفع مبلغ، فتواصل عبر k-panda@k-kare.com مع رقم الطلب وإشعار شركة النقل حتى نتمكن من حل الأمر. وإذا كنت قد دفعت بالفعل رسوم استيراد تغطيها هذه الخدمة، فأرسل لنا الإيصال لنرتّب استرداد المبلغ.
التجهيز والتوصيل
تقديرنا المعتاد للتوصيل هو نحو 20 يوم عمل من تاريخ تقديم الطلب، بما يشمل التجهيز. وهذا تقدير وليس موعد وصول مضمونًا؛ ويظل التزام التوصيل الوارد أدناه ساريًا.
قد يشمل التجهيز تدبير المنتج وفحصه وتعبئته. ويبدأ النقل الدولي بعد الشحن، ويشمل الإجراءات الجمركية والتوصيل بواسطة شركة النقل المحلية. ونوفّر التتبع بعد الشحن.
ما لم يُتفق صراحةً على مدة توصيل مختلفة، نقوم بالتوصيل دون تأخير غير مبرر وفي موعد لا يتجاوز 30 يومًا تقويميًا من إبرام العقد. وأي مدة أقصر نقدّرها لطلبك تظل تقديرية، ما لم يُتفق صراحةً على اعتبارها التزامًا بالتوصيل. إذا كنت تحتاج إلى هدية في تاريخ محدد، فتواصل معنا قبل الطلب.
الطلبات المتأخرة أو المفقودة أو التالفة أو غير الصحيحة
يتحمّل Seoul Rituals مسؤولية التوصيل، بما في ذلك عندما يشحن المورّد أو الشريك اللوجستي الطرد. وتنتقل إليك مخاطر الفقد أو التلف عندما تتسلّم أنت، أو شخص تعيّنه بخلاف شركة النقل، البضائع فعليًا.
تواصل معنا إذا تأخر طلبك أو حدثت مشكلة في التوصيل. فقد تتوقف تحديثات التتبع بين عمليات المسح لدى شركة النقل؛ وهذا وحده لا يثبت فقدان الطرد. ولا يسقط التحقيق الذي تجريه شركة النقل حقوقك تجاهنا.
إذا لم نلتزم بموعد التوصيل المطبق، يمكنك المطالبة بالتوصيل خلال مهلة إضافية مناسبة. وإذا لم نقم بالتوصيل بعدها، يمكنك إنهاء العقد واسترداد المبلغ دون تأخير غير مبرر. ولا تلزم مهلة إضافية عندما يسمح القانون بالإنهاء الفوري، بما في ذلك إذا رفضنا التوصيل أو إذا جرى الاتفاق على موعد جوهري أو توضيحه قبل إبرام العقد.
تحقّق من عنوان التوصيل قبل الدفع وأخبرنا سريعًا إذا احتاج إلى تصحيح. تواصل معنا بشأن الأختام التالفة أو المنتجات غير الصحيحة أو الملصقات التي تختلف عما هو معروض في صفحة المنتج. ولا تستهلك منتجًا يبدو غير آمن.
الإلغاء والإرجاع
توضح سياسة الإرجاع والعدول عن الشراء حالات العدول المؤهلة خلال 14 يومًا، والاستثناءات الخاصة بالمنتجات، وتكاليف الإرجاع واسترداد المبالغ. عند العدول الصحيح عن الطلب بالكامل، نردّ تكلفة أقل خيارات التوصيل القياسي الأولي لدينا سعرًا؛ ولا يُردّ أي مبلغ إضافي لخيار أعلى تكلفة. ولا تقلّل شروط الشحن أو المناولة لدى المورّد من حقوقك القانونية تجاه Seoul Rituals.
توصيل طلبات الاشتراك
يُقيّم كل طلب تجديد على حدة لتحديد أهليته للشحن المجاني. عندما يبلغ مجموع منتجات الاشتراك فيه 45 € أو أكثر بعد الخصومات، يكون الشحن مجانيًا؛ وإذا كان أقل من 45 €، تُطبّق أسعار الوجهات المذكورة أعلاه. ولا تُحتسب منتجات الشراء لمرة واحدة في الطلب الأول ضمن التجديدات اللاحقة. وقد تؤدي جداول التوصيل المختلفة إلى طلبات تجديد منفصلة. ويُعرض الشحن الأول ورسوم الشحن المتكررة عند إتمام الشراء قبل الاشتراك. إن الوتيرة التي تختارها، كل 4 أو 8 أو 12 أسبوعًا، هي فترة للفوترة والتجهيز وليست مدة نقل مضمونة. راجع سياسة الاشتراك والإلغاء.