Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 19. Oktober 2026.

Diese Richtlinie gilt für Käufe bei Seoul Rituals, betrieben von Alejandro García Martínez. Kontaktieren Sie k-panda@k-kare.com oder +34 614 47 06 01 bei Stornierungen, Rücksendungen oder Problemen mit einer Bestellung.

Wenn Sie es sich anders überlegen

Verbraucher können einen widerrufsfähigen Online-Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Waren ohne Angabe von Gründen widerrufen. Werden Waren einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Artikels. Gesetzliche Ausnahmen werden unten erläutert.

Senden Sie uns vor Ablauf der Frist eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post. Geben Sie Ihren Namen, die Bestellnummer, falls vorhanden, die betreffenden Artikel und Ihre Kontaktdaten an. Sie müssen kein bestimmtes Formular verwenden oder auf eine Genehmigung warten, um dieses Recht auszuüben. Bewahren Sie einen Nachweis über den Versandzeitpunkt Ihrer Erklärung auf.

Rücksendung der Waren

Senden Sie die Waren innerhalb von 14 Kalendertagen nach Ihrer Widerrufsmitteilung zurück. Die Rücksendeadresse lautet: Seoul Rituals / Alejandro García Martínez, Calle Murta 19, Bajo A, 46980 Valencia, Spanien. Kontaktieren Sie uns für Versandanweisungen, damit wir Ihr Paket zuordnen können; dies schränkt Ihr gesetzliches Recht nicht ein.

Die unmittelbaren Rücksendekosten bei einem zulässigen Widerruf wegen Meinungsänderung tragen Sie, sofern wir nichts anderes vereinbaren. Bei mangelhaften, bei Ankunft beschädigten oder falschen Waren übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten. Es gibt keine Wiedereinlagerungsgebühr. Verpacken Sie Rücksendungen bitte sicher und bewahren Sie den Versandnachweis auf.

Sie dürfen die Waren prüfen, soweit dies zur Feststellung ihrer Art und Eigenschaften erforderlich ist. Sie haften nur für einen Wertverlust durch einen darüber hinausgehenden Umgang, soweit gesetzlich zulässig. Das Fehlen der ursprünglichen Außenverpackung allein lässt Ihr Widerrufsrecht nicht automatisch entfallen.

Ausnahmen

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sowie für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sofern die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Diese Ausnahmen werden für das konkrete Produkt geprüft. Wir schließen nicht sämtliche Lebensmittel, Tees oder Nahrungsergänzungsmittel allein aufgrund ihrer Kategorie aus. Ein reduzierter Preis hebt gesetzliche Rechte nicht auf.

Erstattungen

Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir die geschuldeten Zahlungen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Ihrer Mitteilung, einschließlich der Kosten unserer günstigsten Standard-Hinsendung bei einem Widerruf der gesamten Bestellung. Mehrkosten für die Wahl einer teureren Versandart werden im Rahmen des Widerrufsrechts nicht erstattet. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Waren oder einen Nachweis ihrer Rücksendung erhalten, je nachdem, was zuerst eintritt, sofern wir nicht angeboten haben, sie abzuholen.

Wir verwenden die ursprüngliche Zahlungsart, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren, und erheben keine Erstattungsgebühr. Ihr Zahlungsanbieter kann zusätzliche Zeit benötigen, bis die Gutschrift angezeigt wird. Kontaktieren Sie uns, wenn eine Erstattung überfällig erscheint.

Beschädigte, falsche oder nicht vertragsgemäße Waren

Kontaktieren Sie uns mit Ihren Bestelldaten und gegebenenfalls Fotos. Verzehren Sie bitte kein Produkt, dessen Versiegelung beschädigt ist oder dessen Zustand unsicher erscheint. Ihre gesetzlichen Ansprüche bei nicht vertragsgemäßen Waren bestehen unabhängig von der 14-tägigen Widerrufsfrist wegen Meinungsänderung und entfallen nicht dadurch, dass Sie eine Verpackung öffnen, um einen Mangel festzustellen.

Stornierung vor dem Versand

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir prüfen, ob der Versand noch gestoppt werden kann. Wurde das Paket bereits versandt, bleiben die geltenden Widerrufs- und Rückgaberechte bestehen.

Optionale Widerrufserklärung

Sie können den folgenden Text in eine E-Mail oder einen Brief kopieren und Ihre Angaben ergänzen: „An Seoul Rituals / Alejandro García Martínez: Hiermit widerrufe ich meinen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren.“ Ergänzen Sie die Waren, das Bestelldatum, das Empfangsdatum, Ihren Namen, Ihre Anschrift und das Datum der Erklärung. Unterschreiben Sie nur bei Einreichung auf Papier.

E-Mail: k-panda@k-kare.com. Mitteilungen per Post: Calle Cronista Carlos ValCarcel 8, Apto 1-D, 30120 Murcia, Murcia, Spanien. Senden Sie Warenrücksendungen an die oben genannte Rücksendeadresse in Valencia.

Abonnementbestellungen

Diese Richtlinie gilt auch für Produkte, die im Abonnement geliefert werden, einschließlich der geltenden Widerrufs- und Gewährleistungsrechte. Die Kündigung künftiger Verlängerungen ist von der Rückgabe einer gelieferten Bestellung oder der Beantragung einer Erstattung getrennt. Die Pausierung oder Kündigung eines Abonnements macht eine bereits bearbeitete Zahlung oder Bestellung nicht automatisch rückgängig. Zur Verwaltung künftiger Verlängerungen nutzen Sie das Abonnementportal oder schreiben Sie an k-panda@k-kare.com. Die Abonnement- und Kündigungsrichtlinie erläutert die Fristen und Schritte.