Verzending en levering

Bestellingen worden vanuit Zuid-Korea verzonden met tracking. Voorbereiding en internationaal transport zijn afzonderlijke fasen.

Beschikbaarheid en geschatte levertijden

Dat een land in een keuzelijst verschijnt, bevestigt niet dat wij er momenteel elk product verkopen. De beschikbare diensten hangen af van de inhoud van de bestelling en het leveringsadres. Wij beloven geen wereldwijde levering en geen uniforme aankomstdatum voor alle producten.

De voorbereiding kan het aankopen, controleren en verpakken van het product omvatten. Het transport omvat de douaneafhandeling en de lokale levering. Tenzij uitdrukkelijk een andere leveringstermijn is overeengekomen, leveren wij zonder onredelijke vertraging en uiterlijk 30 kalenderdagen na het sluiten van de overeenkomst. Hebt u een geschenk nodig tegen een bepaalde datum, neem dan contact met ons op voordat u bestelt.

Verzendkosten en gratis levering

De drempel van € 45 geldt na kortingen en vóór toevoeging van de leveringskosten. Deze tarieven gelden voor bestemmingen en producten die momenteel beschikbaar zijn bij het afrekenen; beperkingen per land en per product blijven van toepassing.

Invoerkosten

Onze dienst omvat douaneafhandeling, invoerrechten en invoerbelastingen (DDP — Delivered Duty Paid), zowel bij betaalde als bij gratis verzending. Deze kosten zijn inbegrepen in het totaal dat vóór de betaling wordt getoond. Vraagt een vervoerder u om deze kosten te betalen, neem dan contact met ons op zodat wij dit kunnen oplossen. Onze douanegids legt uit wat u moet doen.

Tracking en leveringsproblemen

Tracking wordt na verzending verstrekt. Updates kunnen stilvallen terwijl vervoerders of de douane een pakket verwerken; een onderbreking alleen toont niet aan of het vertraagd of verloren is. Neem contact op via k-panda@k-kare.com met uw bestel- en trackinggegevens als u hulp nodig hebt.

Wij zijn verantwoordelijk voor de levering en helpen bij laattijdige, ontbrekende, beschadigde of foute bestellingen. Een onderzoek door de vervoerder doet geen afbreuk aan uw rechten tegenover de verkoper. Consumeer geen product met een beschadigde verzegeling of met tekenen dat het onveilig kan zijn.

Wanneer uw bestelling aankomt

Controleer de verpakking, de datumaanduiding en de bewarings- en gebruiksinstructies van de fabrikant. Bewaar het product onder de voorwaarden die op het etiket vermeld staan. Neem contact met ons op als het etiket afwijkt van de productpagina of als er informatie ontbreekt; ga er niet van uit dat een oud of slecht bewaard product veilig is.

Lees het volledige verzendbeleid en het retour- en herroepingsbeleid voor de toepasselijke voorwaarden.