Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026.

Bestellingen worden vanuit Zuid-Korea verzonden met tracking. Het land van verzending is niet noodzakelijk het land van vervaardiging of de oorsprong van afzonderlijke ingrediënten.

Waar we leveren

Levering is mogelijk voor de producten en adressen die bij het afrekenen worden aanvaard. De beschikbaarheid hangt af van het product, de bestemming en de postcode, ook voor eilanden en gebieden met afzonderlijke invoerregelingen. Een land in een keuzelijst betekent niet dat elk product daar geleverd kan worden.

Verzendkosten

• Spanje: €6,99 voor bestellingen onder €45.
• Andere beschikbare bestemmingen in de Europese Unie: €8,99 voor bestellingen onder €45.
• Andere beschikbare internationale bestemmingen: €9,99 voor bestellingen onder €45.

Verzending is gratis vanaf €45 na kortingen, vóór toevoeging van verzendkosten. Deze tarieven gelden voor de bestemmingen en producten die bij het afrekenen worden aangeboden.

Invoerrechten en invoerbelastingen inbegrepen

Onze bezorgservice omvat de douaneafhandeling, invoerrechten en invoerbelastingen (DDP — Delivered Duty Paid). Deze kosten zijn inbegrepen in het totaal dat vóór betaling wordt getoond. Dit geldt zowel voor betaalde verzending als voor bestellingen met gratis verzending.

Je zou deze invoerkosten niet nogmaals moeten betalen om je pakket te ontvangen. Als een vervoerder betaling vraagt, neem dan contact op via k-panda@k-kare.com met het bestelnummer en het bericht van de vervoerder, zodat we dit kunnen oplossen. Heb je al invoerkosten betaald die door deze service worden gedekt, stuur ons dan het betalingsbewijs zodat we de terugbetaling kunnen regelen.

Voorbereiding en levering

Onze gebruikelijke geschatte levertijd is ongeveer 20 werkdagen vanaf de besteldatum, inclusief voorbereiding. Dit is een schatting, geen gegarandeerde aankomstdatum; de onderstaande leveringsverplichting blijft gelden.

De voorbereiding kan het inkopen, controleren en verpakken van het product omvatten. Het internationale vervoer begint na verzending en omvat douaneverwerking en bezorging door de lokale vervoerder. Na verzending verstrekken we trackinginformatie.

Tenzij uitdrukkelijk een andere leveringstermijn is afgesproken, leveren we zonder onnodige vertraging en uiterlijk 30 kalenderdagen na het sluiten van de overeenkomst. Een kortere geschatte termijn voor je bestelling blijft een schatting, tenzij die uitdrukkelijk als leveringsverplichting is afgesproken. Heb je een cadeau nodig voor een specifieke datum, neem dan vóór het bestellen contact met ons op.

Late, ontbrekende, beschadigde of verkeerde leveringen

Seoul Rituals is verantwoordelijk voor de levering, ook wanneer een leverancier of logistieke partner het pakket verstuurt. Het risico op verlies of beschadiging gaat op jou over wanneer jij, of een door jou aangewezen persoon die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit neemt.

Neem contact met ons op als je bestelling te laat is of als er een leveringsprobleem is. Tracking kan tussen scans van de vervoerder ongewijzigd blijven; dat alleen betekent niet dat een pakket verloren is. Een onderzoek door de vervoerder doet geen afbreuk aan je rechten tegenover ons.

Als we de toepasselijke leveringstermijn niet halen, kun je levering binnen een passende aanvullende termijn eisen. Leveren we dan nog niet, dan kun je de overeenkomst ontbinden en zonder onnodige vertraging terugbetaling krijgen. Een aanvullende termijn is niet nodig wanneer de wet onmiddellijke ontbinding toestaat, onder meer wanneer we levering weigeren of wanneer vóór het sluiten van de overeenkomst een essentiële termijn is afgesproken of duidelijk is gemaakt.

Controleer het leveringsadres vóór betaling en laat ons snel weten als het moet worden aangepast. Neem contact op bij beschadigde verzegelingen, verkeerde producten of een etiket dat afwijkt van de productpagina. Consumeer geen product dat onveilig lijkt.

Annuleringen en retouren

Ons retour- en herroepingsbeleid legt uit wanneer het herroepingsrecht van 14 dagen geldt, welke productspecifieke uitzonderingen er zijn en hoe retourkosten en terugbetalingen werken. Bij een geldige herroeping van de volledige bestelling betalen we onze goedkoopste standaardlevering naar jou terug; extra kosten voor een duurdere optie worden niet terugbetaald. Verzend- of verwerkingsvoorwaarden van leveranciers beperken je wettelijke rechten tegenover Seoul Rituals niet.

Leveringen via abonnement

Elke verlengingsbestelling wordt afzonderlijk beoordeeld voor gratis verzending. Wanneer de abonnementsproducten samen €45 of meer bedragen na kortingen, is verzending gratis; onder €45 gelden de bovenstaande bestemmingstarieven. Eenmalige producten in de eerste bestelling tellen niet mee voor latere verlengingen. Verschillende leveringsschema’s kunnen afzonderlijke verlengingsbestellingen opleveren. De eerste verzending en de terugkerende verzendkosten worden bij het afrekenen getoond voordat je een abonnement afsluit. Je gekozen frequentie van 4, 8 of 12 weken is een interval voor facturering en voorbereiding, geen gegarandeerde vervoersduur. Raadpleeg ons abonnements- en opzeggingsbeleid.