Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026.

Bij wie je koopt

Seoul Rituals wordt uitgebaat door Alejandro García Martínez, NIF 49170885J, Calle Cronista Carlos ValCarcel 8, Apto 1-D, 30120 Murcia, Murcia, Spanje. E-mail: k-panda@k-kare.com. Telefoon: +34 614 47 06 01. Wij zijn de verkoper die verantwoordelijk is voor je aankoop, ook wanneer een logistieke partner die verzendt.

Producten en een bestelling plaatsen

Lees vóór je bestelt de productbeschrijving, ingrediënten, allergenen, hoeveelheid en gebruiksaanwijzing. De productinformatie en de voorwaarden die bij je bestelling worden getoond, maken deel uit van je aankoop. Neem vóór het bestellen contact met ons op als iets onduidelijk is. We vervangen een product of formule niet door een ander zonder je toestemming.

Selecteer je artikelen en aantallen, controleer je winkelmandje, vul je leveringsgegevens in en kies een beschikbare leverings- en betaalmethode. Je kunt deze gegevens vóór de laatste betaalstap corrigeren. Met die stap plaats je een bestelling met betalingsverplichting. We bevestigen de ontvangst per e-mail. Bewaar je bevestiging en een kopie van deze voorwaarden. Bestellingen kunnen worden geplaatst in de talen die bij het afrekenen beschikbaar zijn. We bewaren je bestelling en kunnen je op verzoek een kopie sturen. Als een artikel niet beschikbaar is of we een bestelling niet rechtmatig kunnen uitvoeren, nemen we snel contact met je op en betalen we het betrokken bedrag terug; voor een alternatief is je toestemming nodig.

Prijzen, betaling en levering

De valuta, artikelprijzen, toepasselijke belastingen die wij aanrekenen, verzendkosten en het besteltotaal worden vóór betaling getoond. De betaalmethoden zijn die welke bij het afrekenen beschikbaar zijn. Er ontstaat geen terugkerende aankoop tenzij je die afzonderlijk selecteert en er uitdrukkelijk mee instemt.

Bestellingen worden vanuit Zuid-Korea verzonden. Levering is mogelijk voor de producten en adressen die bij het afrekenen worden aanvaard. Onze bezorgservice omvat douaneafhandeling, invoerrechten en invoerbelastingen (DDP — Delivered Duty Paid), inbegrepen in het totaal dat vóór betaling wordt getoond. Dit geldt voor zowel betaalde als gratis verzending. Ons verzendbeleid legt de verzendkosten en regelingen uit, en wat je moet doen als een vervoerder een aanvullende invoerbetaling vraagt.

Wij zijn verantwoordelijk voor de levering, ook wanneer een leverancier of logistieke partner je bestelling verstuurt. Het risico op verlies of beschadiging gaat op jou over wanneer jij, of een door jou aangewezen persoon die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit neemt. Tenzij uitdrukkelijk een andere leveringstermijn is afgesproken, leveren we zonder onnodige vertraging en uiterlijk 30 kalenderdagen na het sluiten van de overeenkomst. Je rechtsmiddelen bij late levering blijven beschikbaar.

Terugkerende aankopen

Abonnementen zijn optioneel en vereisen een afzonderlijke keuze en aanvaarding bij het afrekenen. Geschikte producten kunnen elke 4, 8 of 12 weken worden vernieuwd, zonder minimale verbintenis of opzeggingskosten. Het terugkerende bedrag omvat de producten, toepasselijke belastingen en de verzendkosten die bij het afrekenen worden getoond. De drempel van €45 voor gratis verzending wordt voor elke verlengingsbestelling afzonderlijk beoordeeld; eenmalige artikelen uit de eerste bestelling tellen niet mee voor latere verlengingen. Via het klantenportaal kun je toekomstige verlengingen pauzeren of opzeggen. Het abonnements- en opzeggingsbeleid legt de betalingen, mislukte betalingen, opzegging en retouren uit.

Herroeping, retouren en problemen

Voor aankopen waarvoor het herroepingsrecht geldt, is er een termijn van 14 dagen vanaf ontvangst, onder voorbehoud van de productspecifieke wettelijke uitzonderingen in ons retourbeleid. Dat beleid bevat de procedure, het retouradres, de kosten, terugbetalingsregels en een optionele herroepingsverklaring. Afgeprijsde artikelen en voedingscategorieën zijn niet automatisch uitgesloten.

Je behoudt de wettelijke conformiteitsgarantie en de rechtsmiddelen uit het toepasselijke consumentenrecht. Dit staat los van een retour omdat je van gedachten bent veranderd. De normale houdbaarheid en bewaarvoorwaarden van een voedingsmiddel blijven gelden; een wettelijke garantie is geen belofte dat een verbruiksproduct meerdere jaren houdbaar blijft. Laat het ons weten als goederen defect, onveilig of anders dan besteld zijn. Consumeer geen product dat onveilig lijkt.

Contact, klachten en toepasselijk recht

Stuur klachten naar het bovenstaande e-mail- of postadres, met je bestelgegevens en de oplossing die je vraagt. Retourpakketten gaan naar Calle Murta 19, Bajo A, 46980 Valencia, Spanje, zoals uitgelegd in het retourbeleid. Het bedrijfsadres en het retouradres verschillen.

Het Spaanse recht is van toepassing, zonder consumenten waar toepasselijk de dwingende bescherming van hun land van gewone verblijfplaats te ontnemen. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de rechtbanken die bevoegd zijn volgens de toepasselijke regels inzake consumentenbevoegdheid; deze voorwaarden verplichten niet tot een procedure uitsluitend in Murcia. Niets hierin sluit aansprakelijkheid of consumentenrechten uit die niet rechtmatig kunnen worden uitgesloten. Wijzigingen aan deze voorwaarden gelden voor toekomstige bestellingen en wijzigen een bestaande aankoop niet met terugwerkende kracht.

Raadpleeg ons privacybeleid voor de verwerking van persoonsgegevens en onze wettelijke vermeldingen voor de identiteit van de verkoper.