Contato

Se sua dúvida for sobre um pedido que você já fez, informe o número do pedido: assim, poderemos dar uma resposta útil já no primeiro contato.

Como falar conosco

E-mail: k-panda@k-kare.com
WhatsApp: +34 614 47 06 01

Em que podemos ajudar

Status e rastreamento do pedido. Envio e entrega respondem à maioria dessas dúvidas antes mesmo de você precisar perguntar.
Composição, alérgenos ou instruções de uso de um produto específico. Informe o produto exato e o tamanho da embalagem para que possamos verificar as informações disponíveis na fonte.
Diferenças entre a embalagem recebida e a descrição, para que possamos verificar a referência exata.
Devoluções e exercício do direito de arrependimento. Como funcionam as devoluções.
Problemas com a entrega, dúvidas sobre alfândega ou produtos danificados. O que acontece na alfândega.

Em que não podemos ajudar

Não oferecemos orientação de saúde nem recomendamos produtos com base em sintomas, objetivos de saúde ou medicamentos. Para obter orientação sobre o uso de um suplemento, consulte seu médico ou farmacêutico.

Antes de escrever

Muitas dúvidas já têm resposta: as perguntas frequentes abordam entrega, devoluções, cafeína e como ler o rótulo de um suplemento. Os guias de chá ajudam a escolher e preparar. As páginas dos produtos mostram as informações disponíveis sobre ingredientes e embalagens. Se faltar algum detalhe essencial, fale conosco antes de fazer o pedido.