Контакты

Если ваш вопрос касается уже оформленного заказа, укажите его номер: это поможет нам дать полезный ответ с первого сообщения.

Как с нами связаться

Электронная почта: k-panda@k-kare.com
WhatsApp: +34 614 47 06 01

С чем мы можем помочь

Статус заказа и отслеживание. Раздел Отправка и доставка отвечает на большинство таких вопросов ещё до вашего обращения.
Состав, аллергены или инструкции по применению конкретного продукта. Укажите точный продукт и размер упаковки, чтобы мы могли проверить доступную информацию из источников.
Различия между полученной упаковкой и нашим описанием, чтобы мы могли проверить конкретный артикул.
Возвраты и осуществление права на отказ от покупки. Как устроены возвраты.
Проблемы с доставкой, таможенные вопросы или повреждённые товары. Что происходит на границе.

С чем мы не можем помочь

Мы не даём медицинских советов и не рекомендуем продукты на основании симптомов, целей в отношении здоровья или принимаемых лекарств. За советом о приёме пищевой добавки обратитесь к врачу или фармацевту.

Прежде чем написать

На многие вопросы уже есть ответы: раздел частых вопросов рассказывает о доставке, возвратах, кофеине и чтении этикеток пищевых добавок. Наши гиды по чаю посвящены выбору и завариванию. На страницах продуктов размещена доступная информация об ингредиентах и упаковке. Если важной информации не хватает, спросите нас перед заказом.