Frakt och leverans

Beställningar skickas från Sydkorea med spårning. Hantering och internationell transport är separata steg.

Tillgängliga leveransalternativ och uppskattade leveranstider

Att ett land visas i en väljare innebär inte att vi för närvarande säljer alla produkter där. Tillgängliga tjänster beror på beställningens innehåll och leveransadressen. Vi garanterar inte leverans över hela världen eller ett enhetligt ankomstdatum för alla produkter.

Hanteringen kan omfatta anskaffning, kontroll och packning av produkten. Transporten omfattar tullhantering och lokal leverans. Om ingen annan leveranstid uttryckligen har avtalats levererar vi utan onödigt dröjsmål och senast 30 kalenderdagar efter att avtalet har ingåtts. Om du behöver en present till ett visst datum, kontakta oss innan du beställer.

Fraktkostnader och fri frakt

Gränsen på €45 gäller efter rabatter och innan fraktkostnader läggs till. Dessa priser gäller för destinationer och produkter som för närvarande är tillgängliga i kassan; lands- och produktbegränsningar gäller fortfarande.

Importkostnader

Vår tjänst omfattar tullklarering, importtullar och importskatter (DDP – Delivered Duty Paid), både vid betald och fri frakt. Dessa kostnader ingår i totalsumman som visas före betalning. Om transportören begär att du betalar dessa avgifter, kontakta oss så löser vi det. Vår tullguide förklarar vad du ska göra.

Spårning och leveransproblem

Spårningsinformation tillhandahålls efter att beställningen har skickats. Uppdateringar kan utebli medan transportörer eller tullen hanterar ett paket; ett avbrott i uppdateringarna innebär inte i sig att paketet är försenat eller förlorat. Kontakta k-panda@k-kare.com oss med dina beställnings- och spårningsuppgifter om du behöver hjälp.

Vi ansvarar för leveransen och hjälper till om beställningar är försenade, saknas, är skadade eller innehåller fel vara. En utredning hos transportören påverkar inte dina rättigheter gentemot säljaren. Använd inte en produkt om förseglingen är skadad eller om det finns tecken på att den kan vara osäker.

När din beställning kommer

Kontrollera förpackningen, datummärkningen samt tillverkarens anvisningar för förvaring och användning. Förvara produkten enligt villkoren på etiketten. Kontakta oss om etiketten skiljer sig från produktsidan eller om information saknas; utgå inte från att en gammal eller felaktigt förvarad produkt är säker.

Läs hela fraktpolicyn och policyn för returer och ångerrätt för tillämpliga villkor.