Användarvillkor

Senast uppdaterad: 19 oktober 2026.

Vem du handlar av

Seoul Rituals drivs av Alejandro García Martínez, NIF 49170885J, Calle Cronista Carlos ValCarcel 8, Apto 1-D, 30120 Murcia, Murcia, Spain. E-post: k-panda@k-kare.com. Telefon: +34 614 47 06 01. Vi är säljaren som ansvarar för ditt köp, även när en logistikpartner skickar det.

Produkter och beställning

Läs produktbeskrivningen, ingredienserna, allergenerna, mängden och anvisningarna innan du beställer. Produktinformationen och villkoren som visas när du beställer utgör en del av ditt köp. Kontakta oss före beställningen om något är oklart. Vi ersätter inte en produkt eller formulering med en annan utan ditt samtycke.

Välj produkter och antal, granska varukorgen, ange leveransuppgifter och välj ett tillgängligt leverans- och betalningssätt. Du kan korrigera uppgifterna innan det sista betalningssteget. Detta steg innebär att du lägger en beställning med betalningsskyldighet. Vi bekräftar mottagandet via e-post. Spara din bekräftelse och en kopia av dessa villkor. Beställningar kan göras på de språk som finns tillgängliga i kassan. Vi sparar en registrering av din beställning och kan på begäran skicka en kopia till dig. Om en vara inte är tillgänglig eller om vi inte lagligen kan fullgöra en beställning kontaktar vi dig utan dröjsmål och återbetalar den berörda betalningen; ett alternativ kräver ditt samtycke.

Priser, betalning och leverans

Valuta, varupriser, tillämpliga skatter som vi debiterar, leveransavgift och ordersumma visas före betalning. Betalningsmetoderna är de som finns tillgängliga i kassan. Inget återkommande köp skapas om du inte separat väljer och uttryckligen samtycker till ett sådant.

Beställningar skickas från Sydkorea. Leverans erbjuds för de produkter och till de adresser som godkänns i kassan. Vår leveranstjänst omfattar tullklarering, importtullar och importskatter (DDP — Delivered Duty Paid), vilka ingår i totalsumman som visas före betalning. Detta gäller både betald och kostnadsfri frakt. Vår fraktpolicy förklarar leveransavgifter och leveransarrangemang samt vad du ska göra om transportören begär en ytterligare importbetalning.

Vi ansvarar för leveransen, även när en leverantör eller logistikpartner skickar din beställning. Risken för förlust eller skada övergår till dig när du, eller en person som du utsett och som inte är transportören, fysiskt tar varorna i besittning. Om ingen annan leveranstid uttryckligen har avtalats levererar vi utan onödigt dröjsmål och senast 30 kalenderdagar efter att avtalet ingåtts. Dina rättsmedel vid försenad leverans kvarstår.

Återkommande köp

Abonnemang är frivilliga och kräver ett separat val och godkännande i kassan. Produkter som omfattas kan förnyas var 4:e, 8:e eller 12:e vecka, utan minsta bindningstid eller avbokningsavgift. Det återkommande beloppet omfattar produkterna, tillämpliga skatter och den frakt som visas i kassan. Gränsen på 45 € för fri frakt bedöms separat för varje förnyad beställning; engångsvaror från den första beställningen räknas inte med vid senare förnyelser. Du kan pausa eller säga upp framtida förnyelser via kundportalen. Abonnemangs- och uppsägningspolicy förklarar avgifter, misslyckade betalningar, uppsägning och returer.

Ångerrätt, returer och problem

För köp som omfattas gäller en ångerfrist på 14 dagar från mottagandet, med förbehåll för de produktspecifika lagstadgade undantag som förklaras i vår returpolicy. Policyn innehåller förfarandet, returadressen, kostnaderna, reglerna för återbetalning och ett valfritt ångermeddelande. Reavaror och livsmedelskategorier är inte automatiskt undantagna.

Du behåller den lagstadgade garantin för avtalsenlighet och de rättsmedel som följer av tillämplig konsumentlagstiftning. Detta är separat från en retur på grund av ångrat köp. Livsmedels normala hållbarhet och förvaringskrav gäller fortfarande; en lagstadgad garanti innebär inte ett löfte om att en förbrukningsvara håller i flera år. Meddela oss om varorna är felaktiga, osäkra eller skiljer sig från det du beställde. Konsumera inte en produkt som verkar osäker.

Kontakt, klagomål och tillämplig lag

Skicka klagomål till e-postadressen eller postadressen ovan och ange dina beställningsuppgifter samt vilket rättsmedel du begär. Returpaket ska skickas till Calle Murta 19, Bajo A, 46980 Valencia, Spain, enligt vad som anges i returpolicyn. Företagsadressen och returadressen är olika.

Spansk lag är tillämplig, utan att konsumenter där så är relevant berövas tvingande skydd i det land där de har sin vanliga vistelseort. Tvister kan väckas vid de domstolar som är behöriga enligt tillämpliga regler om konsumenters domsrätt; dessa villkor kräver inte att förfaranden uteslutande förs i Murcia. Ingenting häri utesluter ansvar eller konsumenträttigheter som enligt lag inte får uteslutas. Ändringar av dessa villkor gäller framtida beställningar och ändrar inte retroaktivt ett befintligt köp.

Se vår integritetspolicy för behandling av personuppgifter och vår rättsliga information för uppgifter om säljaren.