Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 19 oktober 2026.

Beställningar skickas med spårning från Sydkorea. Avsändningslandet är inte nödvändigtvis det land där produkten tillverkats eller där de enskilda ingredienserna har sitt ursprung.

Vart vi levererar

Leverans är tillgänglig för de produkter och adresser som godkänns i kassan. Tillgängligheten beror på produkten, destinationen och postnumret, inklusive öar och territorier med särskilda importarrangemang. Att ett land visas i en väljare innebär inte att alla produkter kan levereras dit.

Fraktkostnader

Spanien: 6,99 € för beställningar under 45 €.
Övriga tillgängliga destinationer inom Europeiska unionen: 8,99 € för beställningar under 45 €.
Övriga tillgängliga internationella destinationer: 9,99 € för beställningar under 45 €.

Frakten är kostnadsfri för beställningar på 45 € eller mer efter rabatter och före tillägg av leveransavgifter. Dessa priser gäller för destinationer och produkter som erbjuds i kassan.

Importtullar och skatter ingår

Vår leveranstjänst omfattar tullklarering, importtullar och importskatter (DDP — Delivered Duty Paid). Dessa kostnader ingår i det totalbelopp som visas före betalning. Detta gäller både beställningar med betald frakt och beställningar som berättigar till fri frakt.

Du ska inte behöva betala dessa importavgifter på nytt för att få ditt paket. Om transportören begär betalning, kontakta k-panda@k-kare.com med ordernumret och transportörens meddelande, så att vi kan lösa ärendet. Om du redan har betalat en importavgift som omfattas av denna tjänst, skicka kvittot till oss så att vi kan ordna återbetalning.

Förberedelse och leverans

Vår normala uppskattade leveranstid är cirka 20 arbetsdagar från den dag du lägger din beställning, inklusive förberedelse. Detta är en uppskattning, inte ett garanterat ankomstdatum; leveransåtagandet nedan gäller fortfarande.

Förberedelserna kan omfatta anskaffning av produkten, kontroll och paketering. Den internationella transporten inleds efter avsändning och omfattar tullhantering samt leverans med den lokala transportören. Vi tillhandahåller spårningsinformation efter avsändning.

Om ingen annan leveranstid uttryckligen har avtalats levererar vi utan onödigt dröjsmål och senast 30 kalenderdagar efter att avtalet ingåtts. En kortare uppskattad leveranstid som anges för din beställning är endast en uppskattning, såvida den inte uttryckligen har avtalats som ett leveransåtagande. Om du behöver en gåva till ett visst datum, kontakta oss innan du beställer.

Försenade, uteblivna, skadade eller felaktiga leveranser

Seoul Rituals ansvarar för leveransen, även när en leverantör eller logistikpartner skickar paketet. Risken för förlust eller skada övergår till dig när du, eller en person som du utsett och som inte är transportören, fysiskt tar varorna i besittning.

Kontakta oss om din beställning är försenad eller om det uppstår problem med leveransen. Spårningsinformationen kan stå stilla mellan transportörens skanningar; detta innebär inte i sig att ett paket har kommit bort. En utredning hos transportören inskränker inte dina rättigheter gentemot oss.

Om vi inte håller den tillämpliga leveransfristen får du kräva leverans inom en lämplig tilläggsfrist. Om vi fortfarande inte levererar får du häva avtalet och få återbetalning utan onödigt dröjsmål. Någon tilläggsfrist krävs inte när lagen medger omedelbar hävning, bland annat om vi vägrar att leverera eller om en väsentlig tidsfrist avtalades eller tydliggjordes före avtalets ingående.

Kontrollera leveransadressen före betalning och meddela oss omgående om den behöver korrigeras. Kontakta oss om förseglingar är skadade, om produkterna är felaktiga eller om en etikett skiljer sig från produktsidan. Använd inte en produkt som verkar osäker.

Avbeställningar och returer

Vår retur- och ångerrättspolicy förklarar vilka köp som omfattas av 14 dagars ångerrätt, produktspecifika undantag, returkostnader och återbetalning. Vid giltigt frånträdande av hela beställningen återbetalar vi kostnaden för vårt billigaste standardleveransalternativ; eventuella merkostnader för ett dyrare alternativ återbetalas inte. Leverans- eller hanteringsvillkor från leverantörer begränsar inte dina lagstadgade rättigheter gentemot Seoul Rituals.

Prenumerationsleveranser

Varje förnyelsebeställning bedöms separat med avseende på fri frakt. Om prenumerationsprodukterna i beställningen uppgår till minst 45 € efter rabatter är frakten kostnadsfri; understiger beloppet 45 € gäller destinationspriserna ovan. Engångsprodukter i den första beställningen räknas inte in i senare förnyelser. Olika leveransscheman kan medföra separata förnyelsebeställningar. Kostnaderna för den första leveransen och återkommande frakt visas i kassan innan du tecknar prenumerationen. Den valda frekvensen på 4, 8 eller 12 veckor är ett intervall för fakturering och förberedelse, inte en garanterad transporttid. Se vår policy för prenumerationer och avbeställning.