Política de envío
Última actualización: 13 de octubre de 2026.
Los pedidos se envían desde Corea del Sur con seguimiento. El país de expedición no coincide necesariamente con el país de fabricación ni con el origen de cada ingrediente.
Dónde entregamos
La entrega está disponible para los productos y direcciones admitidos al finalizar la compra. La disponibilidad depende del producto, destino y código postal, incluidas las islas y los territorios con condiciones de importación propias. Que un país aparezca en el selector no significa que todos los productos puedan entregarse allí.
Gastos de envío
- España: 6,99 € en pedidos inferiores a 45 €.
- Otros destinos disponibles de la Unión Europea: 8,99 € en pedidos inferiores a 45 €.
- Otros destinos internacionales disponibles: 9,99 € en pedidos inferiores a 45 €.
El envío es gratuito en pedidos de 45 € o más después de descuentos, antes de añadir los gastos de envío. Estas tarifas se aplican a los destinos y productos ofrecidos al finalizar la compra.
Aranceles e impuestos de importación incluidos
Nuestro servicio de entrega incluye el despacho de aduanas, los aranceles y los impuestos de importación (DDP: derechos e impuestos pagados). Estos costes están incluidos en el total mostrado antes del pago. Se aplica tanto al envío de pago como a los pedidos con envío gratuito.
No deberían pedirte que pagues de nuevo estos cargos de importación para recibir el paquete. Si el transportista te reclama un pago, escribe a k-panda@k-kare.com con el número de pedido y el aviso recibido para que podamos resolverlo. Si ya has pagado un cargo de importación cubierto por este servicio, envíanos el justificante para que podamos tramitar su reembolso.
Preparación y entrega
La preparación puede incluir la obtención del producto, su comprobación y su embalaje. El transporte internacional comienza tras la expedición e incluye la tramitación aduanera y la entrega del transportista local. Facilitamos el seguimiento después de la expedición.
Salvo que se acuerde expresamente otro plazo, entregaremos el pedido sin demora indebida y, como máximo, en 30 días naturales desde la celebración del contrato. Cualquier estimación más corta facilitada para tu pedido es orientativa, salvo que se acuerde expresamente como compromiso de entrega. Si necesitas un regalo para una fecha concreta, contacta con nosotros antes de comprar.
Entregas tardías, perdidas, dañadas o incorrectas
Seoul Rituals es responsable de la entrega, aunque el paquete lo expida un proveedor o colaborador logístico. El riesgo de pérdida o daño se transmite cuando los productos pasan a tu posesión material o a la de la persona que designes, distinta del transportista.
Contacta con nosotros si el pedido se retrasa o hay una incidencia. El seguimiento puede pasar un tiempo sin nuevos registros; eso no demuestra por sí solo que el paquete esté perdido. Una investigación del transportista no limita tus derechos frente a nosotros.
Si incumplimos el plazo de entrega aplicable, puedes requerirnos que entreguemos dentro de un plazo adicional adecuado. Si tampoco entregamos, puedes resolver el contrato y recibir el reembolso sin demora indebida. No es necesario conceder un plazo adicional cuando la ley permite la resolución inmediata, por ejemplo si rechazamos la entrega o si una fecha esencial se acordó o se comunicó antes de contratar.
Revisa la dirección antes de pagar y avísanos cuanto antes si necesitas corregirla. Contacta con nosotros si hay precintos dañados, productos incorrectos o una etiqueta distinta de la ficha. No consumas un producto que parezca inseguro.
Cancelaciones y devoluciones
Nuestra política de devoluciones y desistimiento explica el desistimiento de 14 días cuando corresponda, las excepciones por producto, los costes de devolución y los reembolsos. En un desistimiento válido del pedido completo, reembolsamos el envío estándar más económico que ofrecemos; no se devuelve el suplemento de una opción más cara. Las condiciones de expedición o manipulación del proveedor no reducen tus derechos legales frente a Seoul Rituals.