Términos del servicio

Última actualización: 13 de octubre de 2026.

Quién vende

Seoul Rituals está gestionada por Alejandro García Martínez, NIF 49170885J, Calle Cronista Carlos ValCarcel 8, Apto 1-D, 30120 Murcia, Murcia, España. Contacto: k-panda@k-kare.com, +34 614 47 06 01. Somos el vendedor responsable de la compra, aunque un colaborador logístico prepare el envío.

Productos y pedido

Antes de comprar, revise la descripción, ingredientes, alérgenos, cantidad e instrucciones del producto. La información y condiciones mostradas al realizar el pedido forman parte de la compra. Consúltenos antes de comprar si algo no está claro. No sustituiremos el producto o su fórmula sin su conformidad.

Seleccione productos y cantidades, revise el carrito, introduzca los datos de entrega y elija un envío y medio de pago disponibles. Puede corregirlos antes del último paso, que implica una obligación de pago. Confirmaremos la recepción por correo electrónico. Conserve la confirmación y estas condiciones. Actualmente, el idioma disponible para realizar pedidos es el inglés. Conservamos un registro de su pedido y podemos enviarle una copia si nos la solicita. Si falta un producto o no podemos atender legalmente el pedido, le informaremos sin demora y reembolsaremos el pago afectado; cualquier alternativa requiere su conformidad.

Precios, pago y entrega

La moneda, precios, impuestos que cobramos, gastos de envío y total se muestran antes de pagar. Los medios de pago son los disponibles al finalizar la compra. No se crea una compra recurrente salvo selección y aceptación expresa por separado.

Los pedidos salen de Corea del Sur. La entrega está disponible para los productos y direcciones admitidos al finalizar la compra. Nuestro servicio incluye el despacho de aduanas, los aranceles y los impuestos de importación (DDP: derechos e impuestos pagados), incluidos en el total mostrado antes del pago. Se aplica tanto al envío de pago como al gratuito. La política de envíos explica los gastos y condiciones de entrega y qué hacer si un transportista reclama un pago adicional de importación.

Somos responsables de la entrega, aunque el pedido lo expida un proveedor o colaborador logístico. El riesgo de pérdida o daño se transmite cuando usted, o una persona que designe distinta del transportista, recibe materialmente los productos. Salvo plazo distinto acordado expresamente, entregaremos sin demora indebida y, como máximo, en 30 días naturales desde la celebración del contrato. Se mantienen los remedios legales en caso de retraso.

Desistimiento, devoluciones e incidencias

Dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir de compras elegibles. La política de devoluciones explica excepciones legales por producto, procedimiento, costes, reembolsos y modelo de comunicación. Las rebajas y las categorías de alimentación no quedan excluidas automáticamente. Se mantiene la garantía legal de conformidad, independiente del desistimiento. La vida útil y conservación propias del alimento siguen siendo aplicables: no se promete que un consumible dure varios años. Avísenos ante productos defectuosos, inseguros o distintos del pedido; no consuma un producto que parezca inseguro.

Contacto, reclamaciones y ley aplicable

Dirija reclamaciones al contacto anterior con los datos del pedido y la solución solicitada. Los paquetes devueltos se remiten a Calle Murta 19, Bajo A, 46980 Valencia, España, conforme a la política de devoluciones; es una dirección distinta del domicilio comercial.

Se aplica la legislación española sin privar al consumidor de la protección imperativa que corresponda en su residencia habitual. Puede acudir a los tribunales competentes conforme a las normas de protección del consumidor; no se impone fuero exclusivo en Murcia. No se excluyen derechos o responsabilidades indisponibles. Los cambios de condiciones rigen para pedidos futuros y no modifican retroactivamente una compra. Consulte también la política de privacidad y el aviso legal.