Contact

Si votre question concerne une commande déjà passée, indiquez son numéro : cela nous permet de vous apporter une réponse utile dès le premier échange.

Comment nous joindre

E-mail : k-panda@k-kare.com
WhatsApp : +34 614 47 06 01

Les sujets sur lesquels nous pouvons vous aider

État et suivi de commande. La page Expédition et livraison répond à la plupart de ces questions avant même que vous ayez à nous les poser.
Composition, allergènes ou mode d’emploi d’un produit précis. Indiquez le produit exact et le conditionnement afin que nous puissions vérifier les informations disponibles à la source.
Différences entre le conditionnement reçu et notre description, pour que nous puissions vérifier la référence précise.
Retours et exercice du droit de rétractation. Comment fonctionnent les retours.
Problèmes de livraison, questions douanières ou articles endommagés. Ce qui se passe à la frontière.

Les sujets sur lesquels nous ne pouvons pas vous aider

Nous ne donnons pas de conseils de santé et ne recommandons pas de produits en fonction de symptômes, d’objectifs de santé ou de médicaments. Pour des conseils sur la prise d’un complément alimentaire, adressez-vous à votre médecin ou pharmacien.

Avant de nous écrire

De nombreuses questions ont déjà une réponse : la FAQ couvre la livraison, les retours, la caféine et la lecture d’une étiquette de complément alimentaire. Les guides sur le thé abordent le choix et la préparation. Les pages produits présentent les informations disponibles sur les ingrédients et le conditionnement. Si une information essentielle manque, demandez-nous avant de commander.